Kullanım Koşulları

Bu kullanım koşulları, Plus Klima Teknik Servis tarafından sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır ve taraflar arasında hukuki bağlayıcılık taşır.

Sunulan hizmetler aşağıdaki kategorileri kapsar:

• Klima Servisi: Montaj, bakım, onarım, temizlik, gaz doldurma
• Beyaz Eşya Servisi: Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi onarımı
• Teknik Destek: Uzaktan ve yerinde teknik danışmanlık
• Yedek Parça: Orijinal ve uyumlu parça tedariki
• Kurulum Hizmetleri: Profesyonel montaj ve kurulum

Hizmet alırken aşağıdaki yükümlülüklere uymanız gerekir:

• Doğru ve güncel iletişim bilgileri sağlama
• Hizmet verilecek alanın erişilebilir olması
• Gerekli güvenlik önlemlerinin alınması
• Teknik personelin çalışmasına engel olmama
• Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirme
• Hizmet sonrası bakım önerilerine uyma

Hizmet kalitemizi garanti ediyoruz:

• Kalite Standartları: TSE ve uluslararası standartlara uygun hizmet
• Uzman Ekip: Sertifikalı ve deneyimli teknik personel
• Orijinal Parçalar: Garantili ve kaliteli yedek parça kullanımı
• Hizmet Garantisi: İşçilik hatalarında ücretsiz düzeltme
• Kalite Kontrol: Her hizmet sonrası detaylı kontrol
• Müşteri Memnuniyeti: %100 memnuniyet garantisi

Fiyatlandırma ve ödeme koşulları:

• Şeffaf Fiyatlandırma: Hizmet öncesi detaylı fiyat teklifi
• Ödeme Seçenekleri: Nakit, kredi kartı, banka havalesi
• Vade Seçenekleri: Taksitli ödeme imkanı
• KDV Dahil: Tüm fiyatlar KDV dahil olarak sunulur
• Ek Ücret Yok: Gizli maliyet ve ek ücret yoktur
• Fiyat Garantisi: Teklif geçerlilik süresi belirtilir

Hizmet iptali ve iade koşulları:

• Hizmet Öncesi: 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal
• Hizmet Sırasında: Teknik zorunluluk durumunda iptal
• Parça İadesi: Kullanılmayan orijinal parçalar iade edilir
• İade Süresi: 14 gün içinde iade kabul edilir
• İade Koşulları: Orijinal ambalaj ve kullanılmamış olması
• İade Ücreti: Kargo ücreti müşteriye aittir

Sorumluluk sınırlarımız:

• Hizmet Kalitesi: Sadece sunulan hizmetlerden sorumluyuz
• Üçüncü Taraf Hizmetler: Dış firmalardan sorumlu değiliz
• Doğal Afetler: Mücbir sebeplerden sorumlu değiliz
• Müşteri Hataları: Yanlış kullanımdan sorumlu değiliz
• Zarar Tazmini: Kanunla sınırlı sorumluluk
• Sigorta Kapsamı: Profesyonel sorumluluk sigortası

Uyuşmazlık durumunda izlenecek yol:

• Öncelik: Müşteri hizmetleri ile iletişim
• Uzlaşma: Karşılıklı anlaşma ile çözüm
• Arabuluculuk: Gerekirse arabulucu devreye girer
• Yasal Yol: Son çare olarak yasal süreç
• Yetkili Mahkeme: Nazilli Asliye Hukuk Mahkemesi
• Uygulanacak Hukuk: Türkiye Cumhuriyeti hukuku

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için: